本網(wǎng)訊 2015-2016采暖期已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，為確保采暖期順利開(kāi)栓供熱，為熱用戶輸送優(yōu)質(zhì)熱源，華電能源牡丹江第二發(fā)電廠采暖期前的“緊張備戰(zhàn)”緊鑼密鼓正在進(jìn)行，為保障冬季安全供熱上了一把“安全鎖”。
采暖期前設(shè)備“體檢”保供熱。該廠熱力公司為保障供熱期全區(qū)所屬換熱站及二網(wǎng)的安全運(yùn)行，采取分區(qū)包片的方式，對(duì)所轄管網(wǎng)區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，對(duì)巡檢員反饋的設(shè)備缺陷或異常，維護(hù)人員即時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，做到小缺陷不過(guò)時(shí)，大缺陷不過(guò)天，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏給熱用戶造成財(cái)產(chǎn)損失事件的發(fā)生，全力保障換熱站注水打壓試驗(yàn)工作如期完成。熱力公司檢修部管片人員及維修人員全部處于24小時(shí)待命狀態(tài)，為設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行搭建了一個(gè)以巡檢、包片和檢修人員為主力的互聯(lián)平臺(tái)，做到即時(shí)溝通、信息共享，極大地提高了設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行系數(shù)。
換熱站注水打壓工作夯基礎(chǔ)。注水打壓是供熱前對(duì)二網(wǎng)管道進(jìn)行的壓力檢測(cè)，八月份以來(lái)，該廠熱力公司營(yíng)運(yùn)部全體員工積極投入到采暖期前的緊張備戰(zhàn)，對(duì)所轄區(qū)域換熱站進(jìn)行注水打壓試驗(yàn)。營(yíng)運(yùn)部巡檢員每天到各個(gè)小區(qū)張貼打壓通知，確保熱用戶知悉注水打壓的具體時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備。對(duì)于面積較大的小區(qū)，每次注水打壓需十幾個(gè)小時(shí)，巡檢員經(jīng)常無(wú)法正常下班，但為了保證換熱站注水打壓工作的圓滿完成，為整個(gè)采暖期夯實(shí)安全基礎(chǔ)，巡檢員們堅(jiān)守崗位、以苦為樂(lè)，為“雪城”冬季的“溫暖工程”默默奉獻(xiàn)著。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)牡二供熱品牌形象。該廠堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，在166個(gè)小區(qū)內(nèi)張貼了“供熱服務(wù)公示牌”，標(biāo)明管片人員姓名、電話以及24小時(shí)晝夜服務(wù)電話，方便熱用戶咨詢、報(bào)修，讓用戶問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。該廠還建立了《熱用戶供熱問(wèn)題管理機(jī)制》，詳細(xì)規(guī)定了檢修管片人員、檢修部、生產(chǎn)系統(tǒng)、經(jīng)理辦公會(huì)等四級(jí)處理流程，通過(guò)逐層處理、逐級(jí)上報(bào)、集中攻關(guān)等工作機(jī)制，做到了用戶問(wèn)題項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，件件有回音,有效提高供熱服務(wù)水平，保證供熱質(zhì)量，得到了政府和熱用戶的認(rèn)可和好評(píng)。
